ПРИЕМ ЗАЯВОК
круглосуточно
+7 (926) 363-11-78
+7 (916) 570-64-96
+7 (916) 126-01-09
БЕСПЛАТНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ по тел.
+7 (499) 241-09-23
+7 (499) 241-37-07
СОСТАВИМ ИСКОВОЕ
            ЗАЯВЛЕНИЕ
ПОМОЖЕМ
         В СУДЕ
Запись на консультацию
Юридические услуги физ. лицам
Юридические услуги юр. лицам
Юр. услуги по недвижимости
Защита административных прав
Защита трудовых прав
Защита семейных прав
Экспертиза качества товаров
Образцы исков, жалоб, претензий
Территориальная подсудность
Надзорные органы
Калькулятор госпошлины
Наши вакансии

ВНИМАНИЕ!

( информация размещена на сайте МООП «Народная защита» с 01.07.2016г.)

С 13.05.2016г. Все доверенности, выданные от МООП « Народная защита» Товчигречко Ирине Викторовне, 19.01.1977г. рождения, паспорт 07.01. №391028, выдан ОВД г. Кисловодска, Ставропольского края 05.10.2001г. на оказание юридической помощи, представительство интересов в суде, подписание любых договоров, в том числе договоров на оказание юридической помощи, получение денежных средств и документов от юридических и физических лиц, подачу и получения любых документов в любых органах и организациях Российской Федерации в интересах МООП «Народная защита», по взысканию и уплате различных налогов и пошлин, открытием и ведением счета в различных банковских организациях, внесением и списанием со счета денежных средств, а также получением выписок со счетов МООП « Народная защита», подписи платежных поручений и закрытием расчетного счета организации считать недействительными.

В случае заключения физическими и юридическими лицами любых договоров, сделок и оплате услуг Товчигречко И.В. в интересах МООП « Народная защита» после 13.05.2016г., ответственность по ним ложится на указанные стороны, заключившие договоры.

Председатель МООП «Народная защита»

Давыдкин А.Н.

Возможно ли обменять фотоаппарат на новый, если он сломался сразу же после покупки?

 

Вопрос: Фотоаппарат сломался сразу после покупки товара, в этот же день. Хотелось бы поменять его на новый, а не проводить ремонт. Могу ли я это требовать у продавца?

Ваш юрист рекомендует

Вы можете обменять фотоаппарат на новый или провести ремонт, вы сами выбираете удобный вам вариант. Ваш магазин может отправить фотоаппарат на экспертизу для выявления причины поломки товара.

Закон «О защите прав потребителей» в статье 18 пункте 1 говорит о том, что если произошла поломка товара (в вашем случае фотоаппарата) после покупки и если заранее не были оговорены дефекты изделия, то покупатель может потребовать устранить дефекты изделия. Если же дефекты были исправлены самостоятельно, то ваше право – возместить расходы. Вы также вправе вернуть часть денег, то есть предложить уменьшить стоимость товара. Закон предполагает возможность поменять изделие на эту же модель или другую. Другим возможным вариантом является расторжение договора с возвратом уплаченной денежной суммы.

Важным моментом является проведение экспертизы, которую осуществляют большинство продавцов. Она может подтвердить, что дефект был вызван низким качеством товара (фотоаппарата), а не неправильным его использованием. Об этом говорит закон «О защите прав потребителей» в пункте 5 статьи 18.

Мы рекомендуем составлять заявление (претензию) с вашими требованиями в письменном виде. Это необходимо для фиксации даты поломки, обращения к продавцу, что может потребоваться, если будет необходимо судебное разбирательство. Претензия составляется грамотным языком, здесь должны быть прописаны ваши требования, которые покажут знания своих прав и законов. Если продавец откажется исполнять ваши требования без веских причин, то вы можете обратиться в суд.

 
     
Яндекс.Метрика