ПРИЕМ ЗАЯВОК
круглосуточно
+7 (926) 363-11-78
+7 (916) 570-64-96
+7 (916) 126-01-09
БЕСПЛАТНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ по тел.
+7 (499) 241-09-23
+7 (499) 241-37-07
СОСТАВИМ ИСКОВОЕ
            ЗАЯВЛЕНИЕ
ПОМОЖЕМ
         В СУДЕ
Запись на консультацию
Юридические услуги физ. лицам
Юридические услуги юр. лицам
Юр. услуги по недвижимости
Защита административных прав
Защита трудовых прав
Защита семейных прав
Экспертиза качества товаров
Образцы исков, жалоб, претензий
Территориальная подсудность
Надзорные органы
Калькулятор госпошлины
Наши вакансии

ВНИМАНИЕ!

( информация размещена на сайте МООП «Народная защита» с 01.07.2016г.)

С 13.05.2016г. Все доверенности, выданные от МООП « Народная защита» Товчигречко Ирине Викторовне, 19.01.1977г. рождения, паспорт 07.01. №391028, выдан ОВД г. Кисловодска, Ставропольского края 05.10.2001г. на оказание юридической помощи, представительство интересов в суде, подписание любых договоров, в том числе договоров на оказание юридической помощи, получение денежных средств и документов от юридических и физических лиц, подачу и получения любых документов в любых органах и организациях Российской Федерации в интересах МООП «Народная защита», по взысканию и уплате различных налогов и пошлин, открытием и ведением счета в различных банковских организациях, внесением и списанием со счета денежных средств, а также получением выписок со счетов МООП « Народная защита», подписи платежных поручений и закрытием расчетного счета организации считать недействительными.

В случае заключения физическими и юридическими лицами любых договоров, сделок и оплате услуг Товчигречко И.В. в интересах МООП « Народная защита» после 13.05.2016г., ответственность по ним ложится на указанные стороны, заключившие договоры.

Председатель МООП «Народная защита»

Давыдкин А.Н.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет на электричку?

 

Межрегиональная общественная организация потребителей «Народная защита» обратилась в Верховный суд России с требованием признать права потребителей на возращение стоимости за неиспользованные билеты на пригородные поезда.

В отличие от ситуации с поездами дальнего следования, в настоящее время пассажир, изменивший свое решение по каким-либо причинам или опоздавший на электричку, не имеет возможности сдать билет и получить за него денежную компенсацию. Такая возможность предусмотрена только в случае нарушения расписания в движении электричек более чем на час. Разъясняя существующее положение вещей, ОАО «РЖД» руководствуется документом Министерства транспорта России №473 от 19 декабря 2013 г, утверждающим «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

В пункте 98 данного документа сообщается, что стоимость билета, приобретенного пассажиром для поездки в поезде пригородного сообщения без указания мест не подлежит возмещению.

В данном приказе есть положения, подробно описывающие процедуру возврата средств за неиспользованные билеты на поезда дальнего следования, а также поезда, имеющие нумерованные пассажирские места. Но большинство электричек такой нумерации не имеют, следовательно, их пассажиры лишаются возможности вернуть уплаченные за билет деньги.

Юристы «Народной защиты» считают, что приказ Минтранса РФ нарушает потребительские права и противоречит закону РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 32 этого документа, потребитель имеет право отказаться от услуги до момента ее исполнения при условии возмещения фактических затрат, понесенных исполнителем данной услуги. Эти положения подтверждает и Гражданский кодекс России, в ч. 1 ст. 782 которого прописана возможность расторгнуть договор оказания услуг при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителю.

Юристы нашей компании считают однозначными формулировки этих двух законов, регулирующих правила оказания услуг и отношения между заказчиком и исполнителем. По их мнению, подзаконный документ Минтранса идет вразрез с существующим законодательством. Отсутствие нумерации в вагонах пригородных поездов не дает основания ОАО «РЖД» отказывать пассажирам в возмещении стоимости за неиспользованный билет. Железная дорога имеет право только удержать часть стоимости билета за фактически понесенные расходы: стоимость печати документа и рабочее время кассира. Организация «Народная защита» готовится представлять интересы пассажиров и выражает надежду, что решение Верховного суда устранит существующее нарушение их прав.

 
     
Яндекс.Метрика